Ontario man denied travel insurance claim
ടൊറന്റോ: അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രകൾക്ക് മുൻപായി ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് കൃത്യമായി എടുത്തിട്ടും കാനഡയിലെ ഒന്റാറിയോ സ്വദേശിയായ യുവാവിന് വിദേശത്തുണ്ടായ അടിയന്തര ചികിത്സയ്ക്ക് ലഭിച്ചത് 1,47,502 കനേഡിയൻ ഡോളറിന്റെ (ഏകദേശം 1.2 കോടിയിലധികം ഇന്ത്യൻ രൂപ) ഭീമമായ മെഡിക്കൽ ബിൽ. ഒന്റാറിയോയിലെ ഓഷാവ സ്വദേശിയായ ബഹോസ് അലി എന്ന യുവാവിനാണ് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയിലെ സങ്കീർണ്ണമായ നിബന്ധനകൾ കാരണം ഈ കടുത്ത ദുരനുഭവം ഉണ്ടായത്. കാനഡയിൽ നിന്നും മെക്സിക്കോയിലേക്ക് വിനോദയാത്ര പോയതായിരുന്നു ഇദ്ദേഹം.
അലി തന്റെ പങ്കാളിക്കൊപ്പം മെക്സിക്കോയിലെ കാൻകൂണിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുൻപായി പ്രമുഖ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയായ മാനുലൈഫിന്റെ ‘ഗ്ലോബൽ യൂത്ത് ഓൾ-ഇൻക്ലൂസീവ്’ ട്രാവൽ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി എടുത്തിരുന്നു. എന്നാൽ റിസോർട്ടിലെത്തി രണ്ട് ദിവസത്തിന് ശേഷം അലിക്ക് കടുത്ത ശാരീരിക അസ്വസ്ഥതകൾ അനുഭവപ്പെടുകയും തുടർന്നുണ്ടായ ആവർത്തിച്ചുള്ള അപസ്മാരത്തെ തുടർന്ന് അബോധാവസ്ഥയിലാവുകയും ചെയ്തു. മെക്സിക്കോയിലെ ആശുപത്രിയിൽ എട്ട് ദിവസത്തെ അടിയന്തര തീവ്രപരിചരണത്തിന് ശേഷം പ്രത്യേക എയർ ആംബുലൻസ് വഴിയാണ് ഇദ്ദേഹത്തെ തിരികെ കാനഡയിലെത്തിച്ചത്.
ആദ്യഘട്ടത്തിൽ ചികിത്സാ ചെലവുകൾ ഇൻഷുറൻസ് വഴി കൈകാര്യം ചെയ്തെങ്കിലും, ഒരു വർഷത്തിന് ശേഷം നടത്തിയ വിശദമായ അന്വേഷണത്തിനൊടുവിൽ അലിയുടെ ക്ലെയിം കമ്പനി പൂർണ്ണമായി തള്ളുകയും തുക മുഴുവൻ തിരിച്ചടയ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയുമായിരുന്നു. യാത്ര പുറപ്പെടുന്നതിന് കൃത്യം ഒരു വാരം മുൻപ് നേരിയ പനിയും ശരീരവേദനയും അനുഭവപ്പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് അലി നാട്ടിലെ ഒരു വോക്ക്-ഇൻ ക്ലിനിക്കിൽ ഡോക്ടറെ കണ്ട് മരുന്ന് വാങ്ങിയിരുന്നു. സാധാരണ പനിയാണെന്നും യാത്ര പോകുന്നതിൽ കുഴപ്പമില്ലെന്നും അന്ന് ഡോക്ടർ വ്യക്തമാക്കിയതുമാണ്.
എന്നാൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ നിബന്ധന പ്രകാരം യാത്ര തിരിക്കുന്നതിന് മുൻപുള്ള 90 ദിവസങ്ങളിൽ അപേക്ഷകന്റെ ആരോഗ്യസ്ഥിതി പൂർണ്ണമായും ‘സ്ഥിരതയുള്ളതായിരിക്കണം’ (90-day Stability Period). യാത്രയ്ക്ക് മുൻപ് ഡോക്ടറെ സന്ദർശിച്ചതും ലക്ഷണങ്ങൾ കാണിച്ചതും ഈ നിബന്ധനയുടെ ലംഘനമാണെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചാണ് കമ്പനി ഇപ്പോൾ ക്ലെയിം നിരസിച്ചത്. നാട്ടിലെ പനിയും മെക്സിക്കോയിൽ വച്ചുണ്ടായ അപസ്മാരവും തമ്മിൽ യാതൊരു ബന്ധവുമില്ലെന്ന് കാനഡയിലെ ഡോക്ടർമാർ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്നുണ്ടെങ്കിലും കമ്പനി തങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുകയാണ്. ഇതോടെ സാധാരണ കുടുംബമായ തങ്ങൾ വലിയൊരു കടക്കെണിയിലായതായി അലിയുടെ സഹോദരൻ ഹാനോ വ്യക്തമാക്കി. വിദേശത്തേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുന്ന മലയാളി പ്രവാസികൾക്കും വിനോദസഞ്ചാരികൾക്കും ഇൻഷുറൻസ് പോളിസികളിലെ ഇത്തരം നിബന്ധനകൾ വലിയൊരു മുന്നറിയിപ്പാണ് നൽകുന്നത്.
